マイナンバーカードの電子証明書について

マイナンバーカードの電子証明書更新に係る臨時窓口を設置します！（要予約）

マイナンバーカードの電子証明書は、発行から5回目の誕生日で更新が必要です。今後、電子証明書の更新件数の増加が見込まれることに伴い、10月1日から本庁舎2階に臨時窓口を設置します。予約制なので、少ない待ち時間でご案内ができます。ぜひご利用ください。

臨時窓口設置日

令和8年10月1日（木曜日）〜

対象の手続き

電子証明書の更新手続き（有効期限の2〜3ヶ月前にご自宅に有効期限通知書が届きます。）

※電子証明書の更新手続きに伴い、暗証番号の再設定等を行う場合は臨時窓口でまとめて受付可能です。

受付場所・時間

　市役所本庁舎　2階臨時窓口（本庁舎東口側エレベーターで2階に上がってすぐ）

　平日　　午前9時00分　〜　午後4時00分（要予約）

〈1階フロア図〉

〈2階フロア図〉

※必要な持ち物については　必要なもの　をご確認ください。

※本庁舎1階6番窓口や各総合支所市民福祉課でも通常通り受付を行っています。詳細は、手続き方法　をご確認ください。

予約方法

本庁舎臨時窓口で受付を希望される方は、以下からご予約可能です。

●電話予約

0857-30-8198（市民課マイナンバーカード係）　へご連絡ください。

"臨時窓口の予約がしたい"とお伝えください。

●オンライン予約

オンライン予約＜外部リンク＞←こちらから予約が可能です。

※１０月１９日以降の予約枠からオンライン予約が可能です。それまでの日にちで手続きを希望される場合は、お電話でご予約をお願いします。

※システム障害等で受付ができない場合、本ページでお知らせしますので、来庁前にご確認をお願いします。

電子証明書とは

マイナンバーカードの裏面についているICチップには「署名用電子証明書」、「利用者証明用電子証明書」の2種類の電子証明書が標準的に搭載されています。それぞれの特徴は次のとおりです。

署名用電子証明書

氏名（振り仮名）、住所、生年月日、性別が記載され、e-taxによる確定申告やふるさと納税ワンストップ特例オンライン申請など電子文書を送信する際に本人が作成した文書であることを証明する手段として使用できます。暗証番号は6桁～16桁の英数字です。

※15歳未満の方や、成年被後見人の方には原則発行しておりません。

利用者証明用電子証明書

マイナポータルへのログインや健康保険証（マイナ保険証）としての利用、コンビニ交付の利用など利用者が本人であることの証明をする際にその手段として使用できます。暗証番号は数字4桁です。

電子証明書の更新について

電子証明書には有効期限があります。有効期限は原則発行から5回目のお誕生日までです。

有効期限内に更新手続きを行わない場合は、電子証明書が失効し、e-taxやマイナ保険証としての利用、コンビニ交付等が利用できなくなります。引き続きご利用を希望される場合は、電子証明書の更新手続きをお願いします。（手数料は無料です）

電子証明書の更新手続きは、有効期限の3か月前の翌日から行うことができます。電子証明書の有効期限が切れる約3か月前から、有効期限通知（青色の封筒）が地方公共団体情報システム機構から送付されます。

※更新手続きを行わない場合でも、マイナンバーカードの有効期限（カード表面に記載）までは顔写真付きの本人確認書類としてご利用いただけます。

手続き方法

受付時間

※令和8年11月30日から、本庁舎1階では窓口受付時間の短縮を試行実施します。
　受付時間　午前8時45分〜午後4時30分（火曜日は午前8時45分〜午後7時00分）
　電話対応時間、職員の勤務時間は変更ありません。

※住民票に氏名の振り仮名が記載されている方は、マイナンバーカードへ振り仮名を印字させていただきます。
　郵便局ではマイナンバーカードへの振り仮名印字ができませんので、ご希望の方は市役所へお越しください。
　振り仮名の記載に関する詳細は、 マイナンバーカードへ氏名の振り仮名（フリガナ）が記載されます​　をご覧ください。​​

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必要なもの

手続きを行う方によって異なります。

本人による手続きの場合

代理人による手続きの場合

法定代理人（成年後見人等）による手続きの場合

本人による手続きの場合

1. 本人のマイナンバーカード
2. 有効期限通知書　※紛失した場合は、その旨を窓口でお伝えください。

暗証番号がわかる状態でご来庁ください。

暗証番号がわからない場合は、マイナンバーカードの暗証番号の再設定について　をご確認ください。暗証番号の再設定を行う際は、マイナンバーカードのほか本人確認書類を併せてお持ちください。

※成年被後見人等の場合は、本人のみでは申請ができません。必ず法定代理人（成年後見人等）による申請が必要です。詳しくは　法定代理人（成年後見人等）による手続き　をご覧ください。

代理人による手続きの場合

1. 更新対象者本人のマイナンバーカード
2. 代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など官公署が発行した顔写真つきのもの1点）
3. 有効期限通知書
4. 照会書兼回答書

更新対象者が暗証番号を含む必要事項を記載し、封筒に封入封かんし代理人に暗証番号が見えない状態でお持ちください。なお、暗証番号が不明な場合は、新たに設定する暗証番号を記載した照会書兼回答書と、本人確認書類をもう1点ずつ（本人と代理人のもの）追加でご提示いただくことで再設定が可能です。

※郵便局では代理人による手続きはできません。必ず本人（成年被後見人等の場合は法定代理人が同行）による手続をお願いします。

法定代理人（成年後見人等）による手続きの場合

1. 更新対象者本人（成年被後見人等）のマイナンバーカード
2. 法定代理人の本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など官公署が発行した顔写真つきのもの1点）
3. 代理権が確認できる書類（登記事項証明書等）

暗証番号がわかる状態でご来庁ください。

暗証番号がわからない場合は、マイナンバーカードの暗証番号の再設定について　をご確認ください。暗証番号の再設定を行う際は、マイナンバーカードのほか本人確認書類を併せてお持ちください。​

注意事項

1. 電子証明書の更新後は、すぐに電子証明書を使用することができません。1日程度経ってからご利用ください。ご利用予定がある方は、更新前にお済ませください。
2. 前回の電子証明書が失効した後でも、マイナンバーカードの有効期限内であれば同様に更新手続きを行うことができます。代理人による手続きを希望される場合は文書照会をさせていただくため合計2回来庁していただく必要があります。詳しくは、お問い合わせください。
3. 成年被後見人等の場合は本人のみでの手続きはできません。必ず法定代理人（成年後見人等）による手続きをお願いします。
4. 郵便局では代理人による手続きはできません。必ず本人（被成年後見人の場合は法定代理人等が同行）による手続きをお願いします。